Nee, je moet altijd eerst bellen voor een afspraak. Zonder afspraak kunnen we je niet helpen op de huisartsenpost. De huisartsenpost is er alleen voor klachten die spoed hebben in de avond, nacht, het weekend en tijdens feestdagen. Heeft je klacht geen spoed, dan kun je de volgende werkdag terecht bij je eigen huisarts.

Als je twijfelt of je klacht spoed heeft, kijk dan op thuisarts.nl of gebruik de app Moet ik naar de dokter. Twijfel je nog steeds, bel dan met de huisartsenpost voor overleg.

Als je belt met de huisartsenpost dan krijg je een van onze medewerkers aan de lijn. Met een aantal vragen bepalen zij de mate van spoed van je klacht. Soms blijkt dat het niet nodig is om langs te komen en krijg je telefonisch advies. Kan je klacht niet wachten tot de volgende werkdag, dan krijg je een afspraak op de huisartsenpost. Door goed te plannen, proberen we te voorkomen dat je lang moet wachten op de huisartsenpost.

Op de huisartsenpost werken we met een systeem waarmee we bepalen hoeveel spoed zorgvragen hebben. Ook als je een afspraak hebt op de huisartsenpost, kan het zijn dat je langer moet wachten. Dat komt omdat zorgvragen die meer spoed hebben, voorrang hebben. De afspraak die je van ons krijgt, is om die reden dan ook een richttijd.